- Головна
- >
- Доставка, оплата та повернення товару
Доставлення, оплата та повернення товару
![]() |
Вартість доставлення за однією адресою:
|
Доставляння Києвом:
Зазвичай ми виконуємо доставляння ваших замовлень, зроблених до 14:00, на наступний робочий день у другій половині дня. Ми використовуємо будь-яку можливість доставити до вас замовлення якнайшвидше.
Свої побажання по доставлянню ви можете написати нам у коментарі до замовлення або повідомити менеджера за телефоном: (050) 999-33-11.
Необхідно вказати дійсну адресу доставлення та номер телефону, за яким менеджер Wine.ua зв’яжеться з вами для уточнення зручного для вас часу доставляння замовлення.
Доставляння Україною:
У зв’язку з військовими діями відсутнє доставлення до міст Донецької, Луганської областей та Криму. По усім іншим населеним пунктам країни ми виконуємо доставлення використовуючи сервіс компанії "Нова Пошта". Доставлення Україною за рахунок замовника. Довіз регіонами України може тривати від 2-х до 4-х діб.
Прохання до наших замовників - при оформленні доставляння, зазначте де та кому ми зможемо залишити ваше замовлення на випадок якщо ви будете відсутні за адресою. (Дивіться поле: «Коментарі»).
Вихідні дні: субота, неділя та святкові дні.
Вина, які замовлені зі знижкою, яка зазначена за один ящик, не можуть бути розділені на різні адреси доставлення.
Будь які вироби зі скла, аксесуари, книги, що оформлені окремим замовленням або входять до складу замовлення з вином, мають свій строк доставляння. Прохання уточнювати з менеджером строки доставляння цієї групи товарів.
Наші кур’єри можуть відмовитися продавати замовнику алкоголь, якщо він не може підтвердити факт свого повноліття шляхом надавання відповідних документів (паспорт, водійські права).
Спосіб оплати:
- Оплата готівкою при доставленні замовлення кур’єром;
- Оплата готівкою у відділені логістичної компанії при отриманні відправлення (післяплата);
- Оплата на карту банку;
- Безготівковий розрахунок;
- Для фіз. осіб: при оформленні замовлення вкажіть необхідну вам форму оплати, вам будуть надіслані наші реквізити;
- Для юр. осіб: при оформленні замовлення вкажіть необхідну вам форму оплати, вам буде надіслана рахунок-фактура.
Повернення товару:
Законодавчо споживач має право обміняти чи повернути лише товари неналежної якості. Продовольчі товари належать до групи безповоротних товарів, тому здійснити обмін чи повернення такої продукції можна лише за наявності заводського браку чи суттєвого недоліку. Більш детально: Постанова Кабінету Міністрів України від 30.07.1996 №854.
Відкриту пляшку можна повернути:
- Якщо вина у пляшці не менш ніж 90% від обсягу пляшки;
- Якщо вино помутніло і має яскраво виражений хересний запах;
- Якщо винний експерт Wine.ua підтвердить справжність вина у пляшці.
Закриту пляшку можна повернути:
Якщо дотримано цілісність упаковки та етикетки протягом 14 днів з моменту купівлі. Замовник може отримати відшкодування коштів, або за бажанням поміняти товар на подібний з перерахунком вартості.
Повернення товару здійснюється лише після надання документа встановленого зразка (видаткова накладна), виданого інтернет-магазином Wine.ua при відвантаженні товару.
E-mail: info@wine.ua
Телефон: 050-999-33-11