Главная
>
Доставка, оплата и возврат товара

Доставка, оплата и возврат товара

Стоимость доставки по одному адресу:

Минимальная сумма заказа 1000 грн
Доставка курьером по Киеву - при заказе до 3000 грн стоимость доставки 150 грн.
- при заказе от 3000 грн - доставка бесплатно
Доставка через службы доставки (Нова Почта и любые удобные для Вас) оплачивается клиентом

Доставка по Киеву:

Мы осуществляем доставку заказов принятых до 14:00 на следующий рабочий день, если в комментариях к заказу указано, что доставка срочная. В остальных случаях заказ доставляется в течение до 2-х рабочих дней.

Свои пожелания по доставке Вы можете указать в комментарии к заказу, или сообщить менеджеру по телефону: (050) 999-33-11.

Вам необходимо правильно указать адрес доставки и номер телефона, по которому менеджер Wine.ua свяжется с Вами для уточнения удобного для Вас времени доставки заказа.

Доставка по Украине:

В городах Донецк и Севастополь филиалы не работают и доставка товара невозможна. По другим городам мы осуществляем доставку с помощью логистических компаний Нова Почта, Ночной Экспресс или любым удобным для Вас сервисом. Доставка по Украине оплачивается клиентом. Сроки доставки 2-4 дня.

Пожалуйста, при регистрации укажите нам, где и кому мы можем оставить заказ, на случай если Вас не будет на месте. (Смотрите поле: «Комментарии»).

Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Вина, заказанные со скидкой указанной за ящик, не могут быть разделены для доставки более чем на один адрес.

Все изделия из стекла, аксессуары, книги, оформленные отдельным заказом или включенные в заказ с вином, имеют свой срок доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения сроков доставки этой группы товара.

Наши курьеры могут отказать клиенту в продаже алкоголя, если клиент не может подтвердить факт своего совершеннолетия путём предоставления соответствующих документов (паспорта, автомобильных прав).

Способ оплаты:

Оплата наличными при доставке заказа курьером
Оплата наличными в отделении логистической компании при получении посылки (наложенный платеж)
Оплата на карту Приват Банка
Безналичный расчет в гривнах
Для физ. лиц: при оформлении заказа укажите необходимую форму оплаты, Вам будут высланы наши реквизиты.
Для юр. лиц: при оформлении заказа укажите необходимую форму оплаты, Вам будет выслан счет-фактура

Возврат товара

Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только товары ненадлежащего качества. Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка. Более детально: Постановление Кабинета Министров Украины от 30.07.1996 г, №854.

Открытую бутылку можно вернуть:

1) Если вина в бутылке не менее 90% от объема бутылки;
2) Если вино помутнело и обладает ярко выраженным хересным запахом;
3) Если винный эксперт Wine.ua подтвердит подлинность вина в бутылке;

Закрытую бутылку можно вернуть:

Если соблюдена целостность упаковки и этикетки в течении 14 дней с момента покупки и получить возмещение денежных средств, либо совершить замену товара на аналогичный с перерасчётом стоимости.
Возврат товара осуществляется только после предоставления документа установленного образца (расходная накладная), выданного интернет-магазином Wine.ua при отгрузке товара.

E-mail:	info@wine.ua
Skype:	wine.ua
Телефон:	8 (050) 999-33-11