Главная
>
Доставка, оплата и возврат товара

Доставка, оплата и возврат товара

Стоимость доставки по одному адресу:

Минимальная сумма заказа 1000 грн
Доставка курьером по Киеву
- при заказе до 3000 грн стоимость доставки 150 грн.
- при заказе от 3000 грн - доставка бесплатно
Доставка через службы доставки (Нова Почта и любые удобные для вас) оплачивается клиентом.

Доставка по Киеву:

Как правило мы осуществляем доставку заказов, принятых до 14:00, на следующий рабочий день во второй половине дня. Мы используем любую возможность доставить ваши заказы как можно быстрее.

Свои пожелания по доставке вы можете указать в комментарии к заказу или сообщить менеджеру по телефону: (050) 999-33-11.

Вам необходимо правильно указать адрес доставки и номер телефона, по которому менеджер Wine.ua свяжется с вами для уточнения удобного для Вас времени доставки заказа.

Доставка по Украине:

В связи с военными действиями отсутствует доставка в города Донецкой, Луганской областей и Крыма. По всем другим населенным пунктам страны мы выполняем доставку, используя сервис компании "Новая Почта". Доставка Украиной за счет заказчика. Довоз по регионам Украины может длиться от 2-х до 4-х суток.

Пожалуйста, при регистрации укажите нам, где и кому мы можем оставить заказ, на случай если вас не будет на месте. (Смотрите поле: «Комментарии»).

Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Вина, которые заказаны со скидкой, указанной за один ящик, не могут быть разделены на разные адреса доставки.

Любые изделия из стекла, аксессуары, книги, оформленные отдельным заказом или входящие в состав заказа с вином, имеют свой срок доставки. Просьба уточнять с менеджером сроки доставки этой группы товаров.

Наши курьеры могут отказаться продавать заказчику алкоголь, если он не может подтвердить факт своего совершеннолетия путем предоставления соответствующих документов (паспорт, водительские права).

Способ оплаты:

Оплата наличными при доставке заказа курьером;
Оплата наличными в отделении логистической компании при получении посылки (наложенный платеж);
Оплата на карту банка;
Безналичный расчет в гривнах;
Для физ. лиц: при оформлении заказа укажите необходимую форму оплаты, Вам будут высланы наши реквизиты;
Для юр. лиц: при оформлении заказа укажите необходимую форму оплаты, Вам будет выслан счет-фактура.

Возврат товара:

Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только товары ненадлежащего качества. Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка. Более детально: Постановление Кабинета Министров Украины от 30.07.1996 г, №854.

Открытую бутылку можно вернуть:

Если вина в бутылке не менее 90% от объема бутылки;
Если вино помутнело и обладает ярко выраженным хересным запахом;
Если винный эксперт Wine.ua подтвердит подлинность вина в бутылке.

Закрытую бутылку можно вернуть:

Если соблюдена целостность упаковки и этикетки в течении 14 дней с момента покупки и получить возмещение денежных средств, либо совершить замену товара на аналогичный с перерасчётом стоимости.
Возврат товара осуществляется только после предоставления документа установленного образца (расходная накладная), выданного интернет-магазином Wine.ua при отгрузке товара.

E-mail:	info@wine.ua
Skype:	wine.ua
Телефон:	8 (050) 999-33-11