- Главная
- >
- Доставка, оплата и возврат товара
Доставка, оплата и возврат товара
Стоимость доставки по одному адресу:
- Минимальная сумма заказа 1000 грн
- Доставка курьером по Киеву
- при заказе до 3000 грн стоимость доставки 150 грн.
- при заказе от 3000 грн - доставка бесплатно - Доставка через службы доставки (Нова Почта и любые удобные для вас) оплачивается клиентом.
Доставка по Киеву:
Как правило мы осуществляем доставку заказов, принятых до 14:00, на следующий рабочий день во второй половине дня. Мы используем любую возможность доставить ваши заказы как можно быстрее.
Свои пожелания по доставке вы можете указать в комментарии к заказу или сообщить менеджеру по телефону: (050) 999-33-11.
Вам необходимо правильно указать адрес доставки и номер телефона, по которому менеджер Wine.ua свяжется с вами для уточнения удобного для Вас времени доставки заказа.
Доставка по Украине:
В связи с военными действиями отсутствует доставка в города Донецкой, Луганской областей и Крыма. По всем другим населенным пунктам страны мы выполняем доставку, используя сервис компании "Новая Почта". Доставка Украиной за счет заказчика. Довоз по регионам Украины может длиться от 2-х до 4-х суток.
Пожалуйста, при регистрации укажите нам, где и кому мы можем оставить заказ, на случай если вас не будет на месте. (Смотрите поле: «Комментарии»).
Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни.
Вина, которые заказаны со скидкой, указанной за один ящик, не могут быть разделены на разные адреса доставки.
Любые изделия из стекла, аксессуары, книги, оформленные отдельным заказом или входящие в состав заказа с вином, имеют свой срок доставки. Просьба уточнять с менеджером сроки доставки этой группы товаров.
Наши курьеры могут отказаться продавать заказчику алкоголь, если он не может подтвердить факт своего совершеннолетия путем предоставления соответствующих документов (паспорт, водительские права).
Способ оплаты:
- Оплата наличными при доставке заказа курьером;
- Оплата наличными в отделении логистической компании при получении посылки (наложенный платеж);
- Оплата на карту банка;
- Безналичный расчет в гривнах;
- Для физ. лиц: при оформлении заказа укажите необходимую форму оплаты, Вам будут высланы наши реквизиты;
- Для юр. лиц: при оформлении заказа укажите необходимую форму оплаты, Вам будет выслан счет-фактура.
Возврат товара:
Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только товары ненадлежащего качества. Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка. Более детально: Постановление Кабинета Министров Украины от 30.07.1996 г, №854.
Открытую бутылку можно вернуть:
- Если вина в бутылке не менее 90% от объема бутылки;
- Если вино помутнело и обладает ярко выраженным хересным запахом;
- Если винный эксперт Wine.ua подтвердит подлинность вина в бутылке.
Закрытую бутылку можно вернуть:
Если соблюдена целостность упаковки и этикетки в течении 14 дней с момента покупки и получить возмещение денежных средств, либо совершить замену товара на аналогичный с перерасчётом стоимости.
Возврат товара осуществляется только после предоставления документа установленного образца (расходная накладная), выданного интернет-магазином Wine.ua при отгрузке товара.
E-mail: | info@wine.ua |
Skype: | wine.ua |
Телефон: | 8 (050) 999-33-11 |